چگونه خوب و واضح صحبت كنيم ؟

چگونه خوب و واضح صحبت كنيم تا بتونيم خيلي رسا و عالي منظور خودمون رو به طرف مقابل برسونيم. چگونه خوب و واضح صحبت كنيم تا جملات زير رو نشنويم.

• دوباره ميگي؟

• چي گفتي؟

• چي شده؟

• يا جملاتي از اين قبيل

چگونه فعالانه گوش دهيم؟

حتماً متوجه شديد كه بخش زيادي از روابط ما با ديگران به صحبت كردن و گوش دادن ميگذره كه ايجاد اين روابط واقعاً مهم هست. اما با اين حال هيچوقت يا بهترِ بگم به ندرت در دوران تحصيل،كسي اين‌ها رو به ما آموزش داده و از طرفي هم مي تونم بگم افراد خيلي خيلي كمي هستند كه بتونند فعالانه گوش بدند تا ما بتونيم ازشون الگو برداري كنيم.

حذف تكيه كلام و اِ اِ اِ گفتن

تكيه كلام ها عبارات يا جملاتي هستند كه ممكن هست افراد در موقعيت هاي مختلف ازشون استفاده كنند. بعضي از اين تكيه كلام ها جنبه طنز و شوخي دارند و يا برخي ديگه هم به عنوان جا پُركن هايي براي به يادآوري بعضي كلمات يا اسامي به كار برده ميشند. حذف تكيه كلام و اِ اِ اِ گفتن ، معمولاً كار خيلي ساده و راحتي نيست. چون اين تكيه كلامها تبديل به عادت شدند و به قول قديمي ها كه ميگن:

ترك عادت موجب مرض است

اما با راه كارهايي كه در ادامه خدمتتون عرض مي كنم هر كسي با كمي صبر و پشتكار مي تونه تكيه كلام هايي كه داره حذف كنه و فن بيان خوبي رو ارائه بده.

انواع تكيه كلام ها

انواع تكيه كلام هاي كه وجود داره مي شه به شكل زير دسته بندي كرد:

تكيه كلام هاي فرهنگي

تكيه كلام هاي فرهنگي مثل: چاكرم، مخلصم، نوكرم، خاكِ پاتم و …

تكيه كلام هاي فرهنگي، همونطور كه از نامش پيداست، ريشه در فرهنگِ ما دارند و از زمان هاي قديم، نسل به نسل، نقل شدند و به ما رسيدند.

اين تكيه كلام ها بارِ مثبت و انرژي مثبتي ندارند و مثلِ گفتنِ “خسته نباشيد”مي مونه، اولِ صبح اكثراً با انرژي ميآن سر كار و بهشون ميگيم “خسته نباشيد”، اولِ صبح همه پُر  انرژي هستند، وقتي كه مي گيم خسته نباشيد طرفِ مقابل اگر هم خسته نباشه، خسته ميشه.

برخورد با مشكلات در محل كار

برخورد با مشكلات در محل كار چگونه مي‌تواند باشد؟

هميشه مسائل و مشكلات جزء جدايي ناپذير از زندگي ما هستند و خواهند بود و برخورد با مشكلات يكي از دغده‌هاي ذهني ما خواهد بود. اكثر ما آدم‌ها بيشتر وقتمون رو در محل كار سپري ميكنيم، و بخشي عمده‌اي از مسائل و كشمكش‌هايي كه داريم در محل كار بوجود ميآد. اما خُب نمي‌شه هميشه گفت مسائلي كه براي ما پيش مياد عمدتاً منفي هستند. اين زاويه ديد ما نسبت به اون موقعيت و اون مورد هست كه منفي يا مثبت بودنش رو مشخص مي‌كنه.

چگونه جذاب صحبت كنيم

چگونه جذاب صحبت كنيم تا ديگران از صحبت كردنِ ما لذت ببرند، يا چگونه جذاب صحبت كنيم تا مخاطباني كه روي صندلي نشسته اند از صحبت كردنِ ما ميخ كوب بشند. قبل از اينكه هر كار ديگه اي براي جذاب شدن صحبت هامون انجام بديم بايد بدونيم كه اين موضوع نياز به تمرين داره و يك شبه به وجود نمياد و براي اينكه بتونيم خوب صحبت كنيم و فن بيان قوي داشته باشيم بايد تمرين كنيم، بدون تمرين كردن نبايد انتظار معجزه اي رو داشته باشيم. البته براي بعضي از افراد فقط دونستن يكسري نكات خوبه كه خودشون رو ارتقاء بدند و براي بعضي از افراد هم بايد هفته ها يا ماه ها تمرين كنند تا به اون چيزي كه دوست دارند دست پيدا كنند.

چطور عذرخواهي كنيم ؟

چطور عذرخواهي كنيم تا به جاي اينكه كوچيك و ضعيف بشيم، فرد بزرگ و با عزت نفسي بشيم. چطور عذرخواهي كنيم تا طرفِ مقابلمون سَرِش گيج نره يا اصلاً چطور عذرخواهي كنيم تا غرورمون شكسته نشه و فن بيان ما در زمانِ عذرخواهي كردن بايد به چه صورت باشد؟

كسي رو فرض كنيد كه وقتي اشتباه مي كنه و به اشتباهش هم پي ميبره، اونقدر جرأت نداره يا اونقدر مغرورِ كه نميخاد براي اشتباهي كه انجام داده معذرت خواهي كنه.

و همينطور كسي رو فرض كنيد كه وقتي متوجه مي‌شه اشتباهي كرده خيلي راحت مياد و معذرت خواهي مي‌كنه و براي جبران اون اشتباه هم دست به عمل ميزنه.

خب، از نظر شما كدوم يكي از اين افراد ميتونن دوست داشتني تر و حرفه‌اي تر باشند؟

هيچ انساني كامل نيست و به قولي انسان جايزالخطاست، زمانيكه كسي براي كارهاي اشتباهش عذرخواهي مي كنه يا سوء تفاهمي پيش اومده باشه، وقتي اون شخص بگه: “به نظرِ من، من اينجا اشتباهي انجام ندادم، به احتمال خيلي زياد افرادي كه به اون شخص سوء‌ظن داشتند خيلي راحتر مي تونند بپذيرند كه اين شخص اشتباهي نكرده، چون اين شخص انقدر حرفه‌اي هست كه هر وقت اشتباهي انجام بده خيلي راحت معذرت خواهي مي كنه.

بنابراين كسي كه به روش صحيح و حرفه‌اي عذرخواهي مي كنه در بين مردم فردي با عزت نفس و اعتماد به نفسبالاست و همينطور اعتبار حرف اون شخص در بين مردم به شدت بالا ميره و اگر دفعات بعد واقعاً اشتباهي نكرده باشه خيلي راحت‌تر حرفش پذيرفته ميشه.

چگونه انتقاد كنيم تا انتقادِ ما انتقادي سازنده باشه؟

چگونه انتقاد كنيم تا انتقادِ ما به دور از قضاوت و پرخاشگري باشه؟

چگونه انتقاد كنيم تا آدمِ غُرغُرويي به حساب نياييم؟

انتقاد و انتقاد كردن يكي از موضوعاتي هست كه وجودش در دنياي امروز ما ضروريه. البته انتقاد كردن هم مثل خيلي از موضوعات ديگه بايد در حد اعتدال انجام بشه.

تصور كنيد هيچ انتقادي وجود نداشت، چي ميشد؟ يا انتقادها خيلي بيش از حد ميشد.

اگر انتقاد وجود نداشته باشه هيچ پيشرفتي در هيچ حوزه اي انجام نميشه.

و از طرفي هم اگر انتقاد زيادي وجود داشته باشه ممكنه باعث پس رفت اون كار بشه.

و اگر هم انتقاد و نحوه انتقاد كردن ما صحيح نباشه باز هم ممكنه به اون كار يا طرفِ مقابلِ ما لطمه بزنه.

يك موردِ جالب كه فكر ميكنم بيشتر ماها به اون برخورديم اين هست كه:

چگونه از ديگران تعريف كنيم؟

چگونه از ديگران تعريف كنيم تا حس خوبي رو به اونها بديم، و مرز بين چاپلوسي كردن و تعريف كردن رو رد نكنيم.

واقعاً بايد چگونه از ديگران تعريف كنيم تا بتونيم اين حس رو در در طرفِ مقابل ايجاد كنيم ، در ادامه به اين سوالات پاسخ داده خواهد شد.

تعريف كردن يا چاپلوسي كردن

تعريف كردن يا حُسن جويي، يعني ديدن و پيدا كردن نكات مثبتِ ديگران و بيانِ آن كه مرز خيلي باريكي با چاپلوسي كردن دارد.

اگر زياد از حد اين كار را انجام دهيم چاپلوس خواهيم بود و اگر كم اين كار را انجام دهيم آدم قدرنشناسي شناخته مي شويم.

اما نميدونم چرا خيلي از ماها فكر ميكنيم اگر از كسي تعريف كنيم، ازمون چيزي كم ميشه، بعضي از ماها واقعاً توي اين كار خيلي خساست به خرج ميديم انگار كه از جيبمون داريم پول خرج ميكنيم.

چگونه نه بگوييم ؟

تا حالا به اين فكر كرديد كه چگونه نه بگوييم ؟  فن بيان چگونه در نه گفتن ما ميتونه تأثير داشته باشه؟ حتماً خيلي مواقع براتون پيش اومده كه دوستتون يا يكي از نزديكانتون درخواستي رو از شما داشتن و شما تمايلي به انجام اون كار نداشتيد يا سرتون شلوغ بوده يا به هر علت ديگه نميتونيد درخواستي رو كه از شما شده رو انجام بديد و علي رغم ميل باطني و يا رودروايسي كه با طرف مقابل داشتيد قبول كرديد كه اون كار رو براش انجام بديد.

معمولاً وقتي كاري رو با اين شرايط قبول ميكنيم بعدش به خودمون غُر ميزنيم كه چرا اين كار رو كردم، كاش همون اول يك “نه” ميگفتم و از شر اين كار خلاص ميشدم، آخه چرا نميتونم نه بگم؟

بررسي انواع مدل هاي بياني : چگونه خوب صحبت كنيم و فن بيان قوي داشته باشيم

به بررسي چهار مدل براي بيانِ اين مورد بپردازيم تا ببينيم چگونه خوب صحبت كنيم و فن بيان قوي داشته باشيم تا بتونيم درخواست خودمون رو مطرح كينم:

• مدل خشونت آميز: ببين امير، من الان تو ي مخمصه گير افتادم. تو بايد به من كمك كني تا سريع اين كار رو تموم كنم. به من نگو كه الان گرفتار انجام كار ديگه‌اي هستي، اين بهانه واقعاً برام قابل قبول نيست. پس بشين اينجا تا برات كاري رو كه بايد انجامش بدي رو بگم.